Mr Green: spørsmålene du har før første innskudd

Hva må jeg vite før jeg gjør mitt første innskudd hos Mr Green? Det folk oftest tar feil av, er at de tror velkomsttilbudet legger penger rett i lommen uten videre.

Registrering av ny konto

Hvordan oppretter jeg en konto hos mr. green?

Du fyller ut et skjema med navn, fødselsdato, adresse og e-post. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Du må bekrefte e-postadressen før kontoen tas i bruk. Sjekk at navnet står stavet nøyaktig som i banken din. Det sparer deg for trøbbel når du senere skal ta ut gevinster.

Må jeg bekrefte identiteten min med en gang?

Du kan opprette kontoen og se deg rundt uten å sende inn dokumenter. Før du tar ut penger, må identiteten din bekreftes. Da laster du opp et bilde av gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Sjekk at bildene er skarpe og at alle hjørner av dokumentet er med. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar lenger tid.

Kan jeg ha bare én konto hos casino mrgreen?

Hver spiller skal ha én konto, knyttet til sin egen identitet. Lager du en ekstra konto, kan begge bli stengt. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Sjekk e-postinnboksen og søppelpostmappen om tilbakestillingen ikke kommer. Det er bedre å bruke litt tid på dette enn å miste kontoen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Trykk på glemt passord på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Du får en lenke der du lager et nytt passord. Bruk en kombinasjon du ikke har brukt tidligere. Sjekk at du skriver e-posten uten skrivefeil, ellers kommer lenken aldri fram. Selve innloggingen tar bare et øyeblikk når passordet er på plass.

Kan jeg spille fra mobilen uten å installere noe?

Ja, du åpner nettstedet direkte i nettleseren på telefonen. Det finnes ingen mrgreen app å laste ned, så du trenger ikke lete i app-butikkene. Legg gjerne siden til på startskjermen for rask tilgang. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du logger inn første gang. Da unngår du de vanligste feilene med innloggingsskjemaet på små skjermer.

Velkomsttilbudet ved første innskudd

Hva består velkomsttilbudet av?

Tilbudet gjelder nye spillere og gis ved første innskudd. Det består av en bonus og gratisspill, og begge deler er knyttet til vilkår for omsetning. Du må sette inn et minimumsbeløp for at tilbudet utløses. Sjekk hvilket beløp som kreves før du setter inn, så du ikke går glipp av bonusen med et for lite innskudd.

Hvordan aktiverer jeg bonusen?

Du må velge å ta imot tilbudet i forbindelse med innskuddet. Noen ganger ligger det en egen boks eller kode du fyller inn. Uten dette valget settes pengene inn uten bonus. Sjekk at bonusen faktisk vises på kontoen etter innskuddet, før du begynner å spille. Da vet du at den er aktiv og at omsetningskravet gjelder fra start.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Bonuspengene må spilles for et visst antall ganger før de kan tas ut. Bare spill som teller mot kravet, hjelper deg videre. Spill med lav uttelling teller ofte mindre enn andre. Gevinsten fra gratisspill kan være bundet til samme omsetningskrav. Velg spill du kjenner godt, så du ikke bruker innsatsen på feil type spill.

Får jeg beholde gevinsten hvis jeg angrer på innskuddet?

Et innskudd som er brukt til spill, kan ikke trekkes tilbake. Har du spilt med bonusen, gjelder omsetningskravet fortsatt. Sjekk saldoen og eventuell aktiv bonus i kontodetaljene før du setter i gang. Det er lettere å holde oversikt når du ser hva som er bonus og hva som er egne penger. Ta en pause fra spillingen hvis du merker at innsatsen blir høyere enn planlagt.

Hvor finner jeg vilkårene for tilbudet?

Vilkårene ligger på https://mrgreen.co.no/ og gjelder hele veien fra innskudd til uttak. Der står det hvilke spill som teller, og hva som skjer med bonusen om du tar ut penger før kravet er oppfylt. Ta en titt før du setter inn, ikke etter at du har begynt å spille. Da vet du hva som gjelder, og slipper overraskelser når du vil ta ut gevinsten.

Spill og bruk av telefonen

Hvilke spill finnes hos casino mrgreen?

Utvalget dekker spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Hver spillkategori har egne sider der du kan bla gjennom titlene. Bruk søkefeltet hvis du leter etter et bestemt spill. Sjekk om spillet teller mot omsetningskravet før du satser bonuspenger på det. Det sparer deg for å spille uten at innsatsen teller.

Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?

Spillene lastes i nettleseren på telefonen, uten noe installasjonssteg. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for stabil nettilkobling, spesielt i live-spill der bildet oppdateres hele tiden. Sjekk at lyd og bilde fungerer før du satser penger. Da merker du eventuelle problemer før de koster deg et spill.

Kan jeg spille på flere enheter med samme konto?

Du bruker samme konto uansett om du spiller på telefon eller datamaskin. Saldo og spillhistorikk følger kontoen. Logg alltid ut på enheter du ikke eier selv. Sjekk gjerne innloggingshistorikken om du mistenker at noen andre har brukt kontoen. Et langt og unikt passord er det enkleste vernet du har.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Ikke lukk nettleseren med en gang. Last siden på nytt og se om runden ble fullført i spillhistorikken. Er runden registrert, er innsatsen behandlet som normalt. Sjekk saldoen mot historikken før du spiller videre. Vedvarende feil bør meldes til kundestøtten med tidspunkt og spillnavn, så saken kan spores.

Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?

Spill med høy uttelling teller ofte mindre eller ikke i det hele tatt. Det er fordi bonusen ikke skal kunne omsettes uten risiko. Sjekk listen over tellende spill før du setter inn penger med bonus. Velg spill der innsatsen din teller fullt ut. Da blir omsetningen raskere unnagjort, og du slipper å lure på hvorfor framgangen står stille.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen, velg betalingsmåte og skriv inn beløpet. Du må bruke en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Sjekk at beløpet er over minimumsgrensen for velkomsttilbudet om du vil ha bonusen. Første innskudd kan kreve en ekstra bekreftelse fra banken din. Fullfør den med en gang, så pengene ikke blir stående i limbo.

Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?

Uttak settes ofte på vent mens identiteten din bekreftes. Har du ikke sendt inn legitimasjon, er det første steg. Sjekk også at du ikke har en aktiv bonus med uoppfylt omsetningskrav. Penger bundet i bonus kan ikke tas ut før kravet er møtt. Når disse punktene er i orden, går uttaket videre til behandling.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Du bør ta ut via samme metode som du satte inn med. Det gjør kontrollen enklere og reduserer risikoen for forsinkelser. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak i kassen din. Noen metoder kan brukes til innskudd, men ikke til uttak. Velg derfor en metode som fungerer for begge deler allerede ved første innskudd.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut for tidlig?

Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, mister du som regel bonusen og gevinstene fra den. Egne penger kan du ta ut, men da nullstilles bonusen. Sjekk hvor langt du er kommet med omsetningen i kontodetaljene før du ber om uttak. Vent til kravet er møtt hvis du vil beholde gevinsten. Det er en enkel sjekk som kan spare deg for mye ergrelse.