Crypto Casino problēmas: kā atrisināt iemaksas, izmaksas un bonusa kļūdas

Ja pēc pogas “Apstiprināt” nospiešanas ekrānā redzat paziņojumu “Darījums neizdevās”, visbiežāk vaina ir nepietiekamā līdzekļu bilance vai nepareizi ievadīts kriptovalūtas adreses formāts. Šāda kļūda var apturēt gan iemaksu, gan izmaksu, tāpēc svarīgi saprast tās cēloni.

Kāpēc iemaksa pazuda ceļā uz crypto casino kontu

Jūs redzat, ka bankas vai maka darījums ir apstiprināts, bet spēlētāja bilance crypto casino online paliek nemainīga. Visbiežāk iemesls ir nepareizs tīkls vai adrese.

• Iemaksa nosūtīta citā blokķēdes tīklā, nekā norādījis https://crypto-casino.lv/.
• Kriptovalūtas adrese ievadīta ar kļūdu vai novecojusi.
• Darījums vēl nav apstiprināts blokķēdē.
• Iemaksa veikta no maka, kas nepieder spēlētājam.
• Minimālā iemaksas summa nav sasniegta.

1. Pārbaudiet, vai izvēlētais tīkls atbilst lapā norādītajam.
2. Salīdziniet adresi ar to, kas redzama jūsu darījuma vēsturē.
3. Atveriet blokķēdes pārlūku un meklējiet darījuma ID.
4. Ja statuss ir “Neapstiprināts”, nogaidiet apstiprinājumu.
5. Pārbaudiet, vai iemaksa nav mazāka par minimālo summu.
6. Noskaidrojiet, vai maksājāt no sava maka, nevis biržas konta.
7. Ja līdzekļi nav saņemti, saglabājiet darījuma ID.
8. Vēlreiz pārbaudiet adresi, vai tā nav vecā konta adrese.
9. Pārliecinieties, ka neesat izmantojis cita tīkla marķieri.
10. Ja viss ir pareizi, atkārtojiet nelielu iemaksu.
11. Kad esat pārliecinājies par visiem soļiem, sazinieties ar atbalsta dienestu, iekļaujot darījuma ID un ekrānuzņēmumu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, tiklīdz esat pārbaudījis tīklu un adresi, bet līdzekļi joprojām nav ieskaitīti.

Izmaksa gaida apstiprinājumu ilgāk nekā parasti

Jūs redzat statusu “Gaida” pie izmaksas pieprasījuma, kas parasti tiek apstrādāts ātrāk.

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta.
• Bonusa derīguma nosacījumi nav izpildīti.
• Izmaksas adrese ievadīta nepareizi.
• Pieprasījums iesniegts brīdī, kad crypto casino online sistēma ir noslogota.
• Nepietiekami līdzekļi pēc bonusa atcelšanas.

1. Pārbaudiet izmaksas statusu savā profilā.
2. Atveriet KYC sadaļu un noskaidrojiet, vai dokumenti ir apstiprināti.
3. Pārliecinieties, vai esat izpildījis bonusa derīguma nosacījumus.
4. Pārbaudiet, vai izmaksas adrese ir ievadīta pareizi.
5. Noskaidrojiet, vai izmaksa neprasa papildu apstiprinājumu.
6. Pārbaudiet, vai kontā nav aktīva bonusa, kas bloķē izmaksu.
7. Ja bonuss ir aktīvs, izlemiet, vai to atcelt.
8. Pārliecinieties, ka esat izmantojis to pašu tīklu kā iepriekš.
9. Ja statuss nemainās, saglabājiet pieprasījuma numuru.
10. Pārbaudiet, vai līdzekļi nav atgriezti atpakaļ spēlētāja bilancē.
11. Ja nekas nav mainījies, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot pieprasījuma numuru un laiku.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joprojām ir “Gaida” pēc visu bonusa un KYC prasību izpildes.

Bonusa vai bezmaksas griezienu trūkums pēc reģistrācijas

Pēc reģistrācijas jūs neredzat ne bonusa līdzekļus, ne bezmaksas griezienus, lai gan esat izpildījis visus nosacījumus.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ievadīts nepareizi.
• Iemaksa, kas aktivizē bonusu, nav veikta.
• Bonuss jau ir aktīvs citā kontā.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.
• Bonusa termiņš ir beidzies pirms tā aktivizēšanas.

1. Pārbaudiet, vai bonusa kods ir ievadīts tieši tā, kā norādīts.
2. Ja bonuss prasa iemaksu, veiciet to ar norādīto summu.
3. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet tā statusu.
4. Pārliecinieties, vai bonuss nav jāaktivizē manuāli.
5. Pārbaudiet, vai bezmaksas griezieni nav pieejami tikai izvēlētajā spēlē.
6. Ja bonuss ir aktivizēts, bet līdzekļi nav redzami, pārlādējiet lapu.
7. Pārbaudiet, vai neesat izmantojis citu bonusu vienlaikus.
8. Noskaidrojiet, vai bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies.
9. Ja bonusa kods tika ievadīts pēc iemaksas, tas var nebūt piemērots.
10. Saglabājiet bonusa apstiprinājuma ekrānuzņēmumu.
11. Ja bonuss joprojām nav piešķirts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot bonusa kodu un konta e-pastu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonusa kods ir pareizs un iemaksa veikta, bet bonuss nav piešķirts.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Jūs redzat, ka identitātes pārbaude ir “Gaida” vai dokumenti ir noraidīti bez skaidra iemesla.

• Dokumenta fotoattēls ir neskaidrs vai apgriezts.
• Dokumenta dati nesakrīt ar reģistrācijas datiem.
• Dokuments ir beidzies.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par pieņemamo.
• Selfijs ar dokumentu ir sliktā apgaismojumā.

1. Pārbaudiet, vai dokumenta fotoattēls ir ass un pilnībā redzams.
2. Salīdziniet dokumenta datus ar profilā norādīto vārdu un adresi.
3. Pārliecinieties, ka dokuments nav beidzies.
4. Ja adreses apliecinājums ir noraidīts, izvēlieties citu dokumentu.
5. Selfijam izmantojiet vienmērīgu apgaismojumu.
6. Augšupielādējiet dokumentus atkārtoti tikai vienu reizi.
7. Pārbaudiet, vai esat augšupielādējis abas dokumenta puses.
8. Ja esat mainījis adresi, iesniedziet jaunu apliecinājumu.
9. Pārliecinieties, ka dokumenta valoda ir saprotama.
10. Ja pārbaude joprojām ir “Gaida”, nogaidiet vismaz vienu darbdienu.
11. Ja dokumenti noraidīti atkārtoti, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot konkrēto noraidījuma iemeslu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat augšupielādējis skaidrus dokumentus un pārbaude joprojām ir iestrēgusi.

Vienmēr pirms iemaksas pārbaudiet, vai izvēlētais tīkls un adrese atbilst norādēm, un saglabājiet darījuma ID – tas palīdzēs ātrāk atrisināt jebkuru no šīm problēmām.