Betsmith på morgenen: spørsmål før du logger inn for første gang

Du sitter på bussen på vei til jobb og vil bare inn i kontoen for en kort pause. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å taste passordet i feil felt eller på feil nettadresse, og så bli stående fast uten å forstå hvorfor.

Det du bør vite om kontoen

Hvordan logger jeg inn på Betsmith?

Åpne innloggingssiden i nettleseren og fyll inn brukernavn eller e-post sammen med passordet ditt. Pass på at du bruker samme opplysninger som da du registrerte deg. Skriv inn opplysningene manuelt første gang, så du ser at de stemmer. Sjekk at feltet for e-post ikke har fått et mellomrom foran, for det er en vanlig årsak til at innloggingen stopper.

Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da beskjed om hva du skal fylle inn for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Skriv det ned på et sted du husker, så du ikke må gjenta prosessen neste gang du skal spille.

Hvorfor blir kontoen låst etter flere forsøk?

For mange feil passord etter hverandre gjør at kontoen midlertidig stenges for å beskytte deg. Vent til sperren går ut før du prøver igjen, og ikke fortsett å taste i samme felt. Skriv passordet i et tekstfelt først hvis du er usikker, og lim det inn når det ser riktig ut. Da unngår du at sperren slår inn på nytt.

Kan jeg ha kontoen åpen på to enheter samtidig?

Du velger selv hvordan du vil være innlogget, men to aktive økter kan skape forvirring. Logg ut på telefonen før du åpner kontoen på datamaskinen hvis du vil være sikker. Sjekk at den siste økten er avsluttet, slik at bare du har tilgang. Da slipper du å bli kastet ut midt i en runde.

Hva trenger jeg for å lage meg en konto?

Du registrerer deg med opplysningene som identifiserer deg som person, og du må bekrefte e-postadressen din. Bruk riktig navn, for det må stemme med det du oppgir senere ved uttak. Sjekk at e-postadressen er stavet riktig før du sender skjemaet. En feil der betyr at du ikke får bekreftelsen, og da kommer du ikke videre.

Hvordan holder jeg kontoen trygg?

Bruk et passord som bare du kjenner, og som ikke går igjen på andre nettsteder. Logg alltid ut når du spiller på en delt telefon eller datamaskin. Sjekk at nettsiden du er på, er den du pleier å bruke, før du taster passordet. Del aldri innloggingen din med andre, uansett hvor godt du kjenner dem.

Slik fungerer spillingen

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller i nettleseren på telefonen, akkurat som på datamaskinen. Åpne nettadressen, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang, så spillet ikke stopper midt i. Det finnes ingen egen app å hente, så du trenger ikke lete i noen butikk.

Hvorfor fungerer ikke spillet på telefonen min?

Ofte er det nettleseren som er utdatert, eller at du har mange faner åpne samtidig. Lukk det du ikke bruker, og last siden på nytt. Sjekk at telefonens programvare er oppdatert, for gamle versjoner kan gi feil i spillvinduet. Prøv en annen nettleser hvis det fortsatt ikke virker.

Hva er forskjellen på demospill og spill med egne penger?

Demospill lar deg prøve mekanikken uten at saldoen din endres. Når du bytter til spill med egne penger, brukes saldoen din direkte. Sjekk hvilken modus du står i før du trykker start, for knappene kan se like ut. Det er en vanlig feil å tro at man spiller gratis når man egentlig satser.

Hvor lenge kan jeg være innlogget før jeg kastes ut?

Økten varer en stund, men blir avsluttet hvis du er inaktiv lenge. Lagre det du holder på med, og logg inn på nytt når du kommer tilbake. Sjekk at du ikke har flere faner åpne med samme konto, for det kan gi uventede utloggninger. Da vet du at det er økten som er utløpt, ikke noe galt med kontoen.

Hvordan logger jeg inn på nytt etter en pause?

Gå tilbake til innloggingssiden og bruk de samme opplysningene som før. Hvis du har byttet nettleser eller telefon, må du taste inn på nytt. Hos Betsmith logg inn finner du innloggingsfeltet med en gang du åpner siden. Sjekk at saldoen din vises etterpå, så vet du at økten er aktiv.

Kan jeg spille flere spill samtidig?

Du kan ha flere spill åpne, men bare én konto er aktiv om gangen. Sjekk at saldoen oppdateres riktig når du bytter mellom spill. Lukk spill du ikke bruker, så blir det lettere å holde oversikt. Det gir også jevnere flyt på telefonen.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Logg inn, gå til kassen og velg hvordan du vil sette inn. Følg stegene på skjermen og bekreft beløpet før du godkjenner. Sjekk at saldoen oppdateres etter at innskuddet er registrert. Stemmer ikke beløpet, ta kontakt med kundestøtten før du spiller videre.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig?

Noen innskudd bruker litt tid før de vises på saldoen. Last siden på nytt og se om beløpet dukker opp. Sjekk at du brukte samme konto som vanlig, og at innskuddet ble fullført i kassen. Står det fortsatt ingenting, kontakt kundestøtten med detaljene.

Hva må være på plass før jeg kan ta ut penger?

Kontoen din må være bekreftet med de opplysningene som er nødvendige for å identifisere deg. Sjekk at navnet ditt stemmer med det du oppgav ved registrering. Uttaket går tilbake til samme løsning som du brukte ved innskudd. Har du ikke fullført bekreftelsen, blir uttaket stående til det er gjort.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Uttak går normalt tilbake til samme løsning som innskuddet kom fra. Det er for å beskytte pengene dine og hindre misbruk. Sjekk hvilken løsning du brukte sist, før du ber om uttak. Vil du bruke noe annet, må det avtales med kundestøtten på forhånd.

Hvorfor blir uttaket mitt satt på vent?

Uttak kan bli holdt tilbake mens kontoen din blir kontrollert. Det skjer fordi opplysningene dine må stemme med det som er registrert. Sjekk at du har sendt inn det som eventuelt mangler, og at navnet er riktig stavet. Da går saken videre uten at du må gjøre noe mer.

Hva koster det å sette inn og ta ut?

Hva et innskudd eller uttak koster, avhenger av løsningen du velger. Sjekk hva som står i kassen før du bekrefter beløpet, så du vet hva du betaler. Velg en løsning du kjenner fra før, det gir færrest overraskelser. Er du usikker, spør kundestøtten før du fullfører.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Noen bonuser krever at du gjør noe aktivt før de gjelder. Sjekk om det finnes et felt for kampanjekode i kassen, og fyll det ut før du bekrefter. Aktiver bonusen før du setter inn penger, ellers kan tilbudet gå tapt. Etterpå ser du bonusen på kontoen din.

Hvorfor ble ikke bonusen min registrert?

Ofte skyldes det at koden ikke ble lagt inn, eller at den ble skrevet med feil bokstaver. Sjekk om du har rett til tilbudet i den perioden du spiller. Se etter store og små bokstaver, for koden må skrives nøyaktig. Stemmer alt, ta kontakt med kundestøtten og vis frem kvitteringen.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta det ut. Spill som teller med, og de som ikke gjør det, kan variere. Sjekk hvilke spill som gjelder for tilbudet ditt, før du setter i gang. Velger du feil spill, teller det ikke mot kravet.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis gjelder én bonus om gangen. Vil du bruke et nytt tilbud, må det forrige være ferdig spilt. Sjekk hvilken bonus som er aktiv på kontoen før du takker ja til en ny. Da unngår du at den ene spiser opp den andre.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Tar du ut penger mens en bonus er aktiv, kan bonusen falle bort. Sjekk hva som står om uttak i tilbudet du brukte, før du ber om pengene. Vent til omsetningskravet er oppfylt hvis du vil beholde gevinsten. Da slipper du å miste noe du allerede har spilt inn.

Hvor lenge varer en bonus?

Hvert tilbud har sin egen periode, og den står i beskrivelsen av bonusen. Sjekk hvor lenge du har på deg før du begynner å spille. Utløper perioden, forsvinner bonusen og eventuell gevinst knyttet til den. Sett av tid nok til å fullføre, så du ikke mister den.